Можно вернуть товар или обменять?

9 ответ(ов) в теме
Kirill
На сайте с 21.04.2020
Участник
Тем 1
Сообщения 4
1
11:17

Такая ситуация: купили ребёнку машинку на радиоуправлении, дорогая, но спустя неделю от аккумулятора отвалились провода и она перестала работать. Можно ли вернуть такой товар или обменять?

Horlu
На сайте с 21.04.2020
Участник
Сообщения 13
2
15:25

Kirill сказал(а)
Такая ситуация: купили ребёнку машинку на радиоуправлении, дорогая, но спустя неделю от аккумулятора отвалились провода и она перестала работать. Можно ли вернуть такой товар или обменять?

Нужно будет доказать, что это произошло не по вашей вине, а вообще есть такая категория товаров, которая обмену и возврату не подлежит.

Kirill
На сайте с 21.04.2020
Участник
Тем 1
Сообщения 4
3
18:17

Да как это можно доказать?
Просто провода отвалились от аккумулятора. Нужно или самому паять или ремонт. Нет на это времени и желания в принципе.

Horlu
На сайте с 21.04.2020
Участник
Сообщения 13
4
15:02

Вам придётся делать независимую экспертизу, которая тоже стоит денег и в судебном порядке пытаться вернуть деньги. Сколько стоит ваш товар?

Kirill
На сайте с 21.04.2020
Участник
Тем 1
Сообщения 4
5
18:23

Horlu сказал(а)
Вам придётся делать независимую экспертизу, которая тоже стоит денег и в судебном порядке пытаться вернуть деньги. Сколько стоит ваш товар?

Знать бы примерно сколько эта экспертиза может обойтись, было бы проще. А стоит 5000 рублей. Чек тоже имеется, если нужно приложить.

Horlu
На сайте с 21.04.2020
Участник
Сообщения 13
6
21:11

Ваше право. конечно, но за такую стоимость я бы конечно даже ничего и не начинал, потому что вам юрист дороже обойдётся, чем сам товар.

Kirill
На сайте с 21.04.2020
Участник
Тем 1
Сообщения 4
7
09:06

Проблема еще в том, что не было никакой гарантии на товар, хотя по идее должна быть или на детские товары и игрушки она не распространяется, а только на технику.

Ruma
На сайте с 24.04.2020
Участник
Сообщения 5
8
11:24

Kirill сказал(а)
Такая ситуация: купили ребёнку машинку на радиоуправлении, дорогая, но спустя неделю от аккумулятора отвалились провода и она перестала работать. Можно ли вернуть такой товар или обменять?

Если чек есть, можете обменять, если не прошло 14 дней, гарантия даёт лишь только право на бесплатный ремонт, не более.

Necrasovv
На сайте с 25.04.2020
Участник
Тем 4
Сообщения 48
9
03:43

Если у вас целая упаковка и все остальное - возвращайте. Объясните ситуацию, напишите, что брак. Вероятнее всего, продавец предложит замену на новую игрушку и не будет заморачиваться с экспертизой.

Вы не имеете права на публикацию сообщений в этой теме
Российская юридическая сеть
Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
*
Восстановление пароля