Когда жильцы не должны платить за отопление?

     С приходом холодов главным для жителей многоквартирных домов становится вопрос о том, когда начнется отопительный сезон. И если подачу тепла зачастую задерживают, то квитанции, обычно, приходят точно по графику. Но стоит ли оплачивать счета, если отопления еще нет?

Когда жильцы не должны платить за отопление?

Когда жильцы не должны платить за отопление?

На самом деле, законодательство дает четкую информацию по этому поводу. Но обо всем по порядку.

Нужно ли оплачивать несвоевременно оказанную услугу?

Оказание коммунальных услуг регулируется Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №357. Данный документ устанавливает в том числе и сроки, когда должно быть начато и закончено отопление здания.

Таким образом, отопительный сезон должен быть начат сразу после того, как среднесуточная температура воздуха на улице опустилась ниже +8°C и держится так на протяжении 5 календарных дней. Заканчивается же он, когда среднесуточная температура снова вернулась на отметку +8°C и сохраняется более 5 суток.

Если в квартире установлен счетчик тепла, либо здание имеет общедомовой счетчик, начисление платы производится в соответствии с показателями прибора. Если же подобное оборудование отсутствует, потребитель вправе рассчитывать на перерасчет суммы. Для этого необходимо документально зафиксировать отсутствие отопления и начало отопительного сезона, направив соответствующую заявку в управляющую компанию. После этого плата за услугу должна быть снижена пропорционально количеству дней, когда тепло в дом не поставлялось.

Таким образом, если отопление дома началось позже назначенного срока, жители не обязаны платить за этот период.

Важно! Закон позволяет не оплачивать некоторые коммунальные услуги в период отсутствия жильцов в квартире (если время их отсутствия превышает 5 дней). Однако это не распространяется на отопление помещения.

Оплата услуг ненадлежащего качества

Существует и другая проблема в оказании коммунальных услуг. Несмотря на вовремя подключенное отопление, могут происходить перебои в снабжении, а температура в помещении не будет достигать нужных значений. Что делать в этом случае?

Происходят перебои в отоплении

Условия и порядок предоставления коммунальных услуг также расписаны в постановлении №357. В гл.6 данного документа рассматриваются требования к предоставляемым услугам. Здесь указано, что максимально допустимый перерыв в отоплении жилого помещения составляет 24 часа в месяц. Также температура в здании единовременно не должна опускаться ниже 12°C – более чем на 16 часов, ниже 10°C – более чем на 8 часов, ниже 8°C – более чем на 4 часа.

При нарушении этих норм, жилец вправе требовать перерасчета платы за отопление. Таким образом, поставщик обязан снизить сумму за расчетный период на 0,15%.

Температура в помещении не соответствует норме

Согласно тому же постановлению, максимальное превышение нормативной температуры составляет 4°C. При этом в ночной период (с 0:00 до 5:00) температура воздуха не может опускаться более чем на 3°C.

Таким образом, температура должна равняться:

  • От +18 до +22 градусов в дневное время и от +15 до +22°C в ночной период.
  • В угловых комнатах (комнаты, где хотя бы 2 стены выходят на улицу), должно быть на 2°C теплее, чем во всем помещении. То есть здесь допустимая температура варьируется от +20°C (+17°C в ночное время) до +24°C.
  • В период, когда температура воздуха на улице опускается ниже -31°C, температура в помещении также должна быть увеличена на 2°C.

При любом несоответствии потребитель также может требовать снижения платы на 0,15%.

Давление в системе отопления

Давление должно быть достаточным для того, чтобы полностью заполнить систему теплоносителем. Однако слишком высокое значение может повредить радиаторы отопления. Поэтому законом (все та же 5 глава постановления №357) установлены максимальные значения давления в системе:

  • Если в здании установлены чугунные батареи, оно не может превышать 0,6 мПа.
  • Для прочих отопительных приборов – не более 1 мПа.

При этом давление (для любого оборудования) должно не менее чем на 0,05 мПа превышать значение, требуемое для заполнения системы теплоносителем.

Если отклонение составляет более 25%, считается, что потребителям предоставляется услуга ненадлежащего качества. Таким образом, жители дома могут получить перерасчет. За каждый день, когда давление не соответствовало требуемому значению, плата с потребителя не взимается.

Индивидуальное отопление

Еще один важный вопрос – как происходит начисление платы, если собственник квартиры отключен от центральной системы отопления.

Согласно статье 544 ГК РФ, с жильца может взиматься плата только за тот объем энергии, который был ему предоставлен. То есть оплачивать придется только общедомовое отопление. Такого мнения придерживаются арбитражные суды, освобождая собственника от платы. Однако большинство судов общей юрисдикции сходятся во мнении, что даже при отключении от централизованной системы и установке собственного оборудования, владелец квартиры все равно обязан платить (так как законом не предусмотрен отдельный порядок расчета для такого случая).

Заключение

Таким образом, собственник обязан оплатить счета за отопление в полном объеме при соблюдении следующих условий:

  • Отопительный сезон начался и закончился точно в назначенный срок.
  • Температура воздуха в период отопления не опускалась и не превышала допустимые значения.
  • Давление в системе было достаточным для полного ее заполнения теплоносителем.

Если не соблюден хотя бы один из пунктов, хозяин квартиры имеет право на перерасчет. Для этого необходимо направить заявление в управляющую компанию.

Собственники, отключенные от центральной системы теплоснабжения, могут оплачивать только общедомовое отопление (однако зачастую, чтобы этого добиться, необходимо получить соответствующее решение суда).


Уважаемые читатели!

Для Вас работает юридическая консультация по вопросам ЖКХ. Звоните по бесплатным номерам ежедневно с 9.00 до 21.00:

Телефон юридической консультацииМосква и Область: +7 (499) 653-60-72 Добав. 547
Бесплатный звонок по России: +8 (800) 500-27-29 Добав. 801

Если есть своё мнение по статье — оставьте комментарий.


 

Автор публикации

не в сети 1 день

Виктория

flagРоссия. Город: Москва
Комментарии: 45Публикации: 119Регистрация: 25-12-2017
Поделитесь статьёй с друзьями >>>
Добавить комментарий
Авторизация
*
*

Login form protected by Login LockDown.


Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
*
Генерация пароля