Введение карантина и режима самоизоляции из — за пандемии коронавируса повлекло за собой снижение доходов большей части населения страны. Не все смогли перестроить свою работу и перейти на удаленную занятость, для многих предприятий и индивидуальных предпринимателей это просто невозможно. Оставшись фактически без работы, многие стали жаловаться на нехватку денег даже на пропитание. Вследствие чего стали все чаще звучать просьбы и призывы граждан на время карантина отменить все коммунальные платежи.
С одной стороны, это было бы логично – люди вынуждены сидеть дома, что заметно сказывается на потреблении ЖКУ – расходуется больше воды, тратится больше электроэнергии и газа, соответственно, растут счета за коммунальные услуги.
С другой стороны, даже временное освобождение населения нашей огромной страны от оплаты ЖКУ, вкупе с уже имеющимися миллиардными долгами, может стать причиной полного краха всей системы ресурсоснабжения.
Что предлагает правительство?
Правительство РФ разработало комплекс мер, направленных на поддержку жителей страны в сложившейся ситуации:
- В период с 02.04.2020г. по 01.01.2021г. приостановлено право коммунальных служб на взыскание пени и штрафов за неоплату или частичную оплату жилищно — коммунальных услуг, в том числе, взносов на капремонт.
- Введён запрет на отключение газа, воды, электричества, перекрытие систем канализации за долги.
- Если у счётчика истёк межповерочный период – запрещено признавать его вышедшим из строя и пересчитывать платежи по нормативам потребления (как это было бы в стандартной ситуации).
- Субсидии на оплату ЖКУ и жилого помещения, срок предоставления которых истекает в период с 01.04.2020г. по 01.10.2020г., продляются автоматически, без необходимости подтверждения права на их получение.
Недобросовестные управляющие компании и ТСЖ, воспользовавшись недостаточной юридической и финансовой грамотностью населения, могут трактовать постановление Правительства в свою пользу. В частности, можно сказать, что если нормативный документ не даёт права требования неустоек – это не значит, что их нельзя начислять, и взыскать потом – после 01.01.2021г. Это в корне неверная трактовка закона, поскольку отсутствие права требования автоматически означает и отсутствие права начисления штрафов и пени. Люди должны правильно понимать законодательные акты и уметь ими пользоваться.
Принятые правительством меры направлены на поддержку той части населения, которая не пользуется интернетом для оплаты коммунальных услуг (пожилые люди, например) и у которой в связи с введением карантина заметно уменьшились доходы. Аналогичные решения своевременно были приняты и властями в других странах, пострадавших от коронавируса — во Франции, Великобритании, США. Там тоже никто полностью коммунальные платежи не отменял.
Введённый мораторий призван поддержать финансовое состояние граждан страны, однако очень важно продолжить соблюдать платёжную дисциплину и гасить задолженности по ЖКУ – их не спишут. Отказ от оплаты текущих платежей приведёт в ближайшем будущем к огромным неподъёмным долгам.
Как оформить субсидию на оплату ЖКУ?
Субсидия на оплату части или всего объёма коммунальных услуг является одной из мер государственной поддержки населения. Право слабо защищённых слоев и нуждающихся граждан на получение субсидий закреплено Жилищным кодексом. Региональные власти определяют конкретные условия получения субсидий, в рамках законодательства, поэтому в каждом регионе есть свои требования. Однако порядок получения субсидий – одинаков.
Учитывая, что большая часть населения сидит дома на карантине, необходимо рассмотреть вариант получения субсидии удалённо, через интернет. Сделать это можно на портале Госуслуг — https://www.gosuslugi.ru/, и данный способ имеет целый ряд преимуществ:
- Заявку на получение субсидии можно подать в любое время с любого устройства, подключенного к сети интернет.
- Значительная экономия времени – никуда не надо ехать, нет необходимости брать талон и ждать своей очереди.
- Не придётся собирать документы в бумажной форме, достаточно электронных копий.
Для оформления заявки на получение субсидии понадобится отсканировать следующие документы и сохранить их на компьютере (если они не получены в электронной форме):
- Паспорт заявителя, паспорта всех, кто проживает с заявителем, свидетельства о рождении детей (если им не исполнилось 18 лет).
- Документы, подтверждающие право собственности на квартиру/дом, либо акты, подтверждающие право проживания в жилом помещении.
- Документы, подтверждающие полную оплату ЖКУ и отсутствие задолженности.
- Справка о составе семьи.
- Справки о доходах каждого члена семьи.
Имея на руках все необходимые документы (сканы), можно преступать к оформлению. Пошагово этот процесс выглядит так:
- Необходимо войти в свой личный кабинет, указав логин (адрес электронной почты или номер телефона) и пароль.
- Открыть вкладку «Услуги», далее – «Пособия, льготы» — «Льготы на оплату ЖКХ».
- Открывается перечень, в котором следует выбрать строку «Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг». Затем необходимо нажать на кнопку «Получить услугу», расположенную справа.
- В открывшемся документе следует внимательно заполнить поля, ввести личные данные и прикрепить все сканы необходимых документов.
- Всё, заявление подано. Остаётся дождаться результата его рассмотрения.
Социальная служба может отклонить заявку и отказать гражданину в получении субсидии в случае, если его доходы превышают установленные законодательством нормы для конкретного вида помощи, либо если он не относится к категории граждан, получивших право на такие льготы.
Если Вы уже имели право на получение данной субсидии, но срок её предоставления истекает, пока Вы находитесь на карантине – Вы будете получать её и дальше, без переоформления, до 01.10.2020г.
Как реструктуризировать долги по ЖКУ?
Под реструктуризацией долга по коммунальным платежам следует понимать изменение порядка погашения имеющейся задолженности. Есть два варианта реструктуризации:
- Отсрочка платежей.
- Рассрочка.
Отсрочка долга предполагает, что плательщик коммунальных услуг просит у Управляющей компании или поставщика предоставить ему платежные каникулы. Т.е. в результате переговоров дата погашения образовавшейся задолженности по оплате коммунальных услуг переносится на несколько месяцев (по договоренности с должником).
Рассрочка долга означает его оплату по определённому графику. В этом случае вся сумма разбивается на оговорённое число месяцев (обычно – до года) для погашения имеющейся задолженности равными частями. Рассрочка может быть беспроцентной, либо с начислением процента – тут все зависит от принятого Управляющей компанией решения.
Для получения отсрочки или рассрочки по задолженности, плательщику необходимо обратиться с соответствующим заявлением в Управляющую компанию или напрямую к поставщику услуг. Как правило, они всегда идут навстречу гражданам и открыты к переговорам.
Как оплатить ЖКУ в условиях изоляции?
Поскольку оплачивать коммунальные услуги всё равно придётся, необходимо разобраться, как это можно сделать в режиме онлайн, не выходя из дома, находясь на карантине или самоизоляции.
Оплатить ежемесячные платежи по жилищно — коммунальным услугам или имеющуюся задолженность можно несколькими простыми и удобными способами:
- Через портал Госуслуг. Заходим на сайт https://www.gosuslugi.ru/, авторизуемся, выбираем раздел «Оплата», далее – «По квитанции». Необходимо ввести номер квитанции, после чего портал предложит несколько способов оплаты – с помощью карты любого банка, используя мобильный телефон или воспользовавшись средствами на электронных кошельках — WebMoney, Яндекс.Деньги.
- Найти информацию о задолженности по ЖКУ и своевременно погасить её можно зарегистрировавшись в личном кабинете поставщика услуг или на сайте своей Управляющей компании. Для этого не придётся никуда идти.
- Воспользовавшись системой Сбербанк Онлайн – как с мобильного устройства или планшета, так и со стационарного компьютера или ноутбука. Войдя в свой кабинет на странице https://online.sberbank.ru/, необходимо перейти в раздел «Платежи и переводы», выбрать подраздел «ЖКХ и домашний телефон» — далее в открывшемся списке найти услугу, которую следует оплатить, и следовать инструкциям сайта. Также доступна оплата при помощи сканирования QR-кода (чёрный квадратик, есть на каждой квитанции).
- С помощью виртуального кошелька – PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, Киви и др. Для оплаты необходимо ввести ИНН получателя, поэтому квитанция должны быть рядом. Для подтверждения совершаемого платежа на мобильный телефон придёт одноразовый код.
- Со счёта мобильного телефона. Этот вариант подойдёт тем, у кого нет средств на банковской карте для оплаты ЖКУ. Достаточно зайти на официальный сайт своего мобильного оператора и выбрать соответствующую услугу.
- Через специальное приложение «ЖКХ: Личный кабинет». Приложение скачивается на мобильный телефон, позволяет оплачивать коммунальные услуги, а также быстро подавать показания счётчиков и следить за порядком начисления услуг.
Оплачивать можно как всю сумму целиком, так и частично – это лучше, чем не платить совсем. Тем более в сложившейся ситуации на неоплаченную часть суммы не начисляются пени и прочие неустойки. Этим можно и даже нужно грамотно воспользоваться для снижения финансового бремени в будущем и уменьшения задолженности по коммунальным услугам.
