Права коллекторов по новому закону в 2020 году в России

На данный момент документом, регулирующим роботу коллекторской сферы, а, следовательно, и определяющее права коллекторов, является Федеральный закон № 230-ФЗ, вступивший в 1.01.2017 г. Однако, Министерством юстиции РФ этот закон считается несовершенным и находится на стадии усовершенствования нормативно — правовой регуляции возврата задолженностей с просрочкой физическими лицами без вмешательства суда. Федеральный портал проектов нормативно — правовых актов содержит общедоступный полный текст дополненного проекта закона.

Права коллекторов

Проект закона уже прошёл все необходимые этапы публичного обсуждения. В него были внесены поправки, согласно итогам публичного рассмотрения, после чего проект прошёл независимую антикоррупционную экспертизу и находится на этапе оценки регулирующего воздействия. На этом этапы подготовки законопроекта считаются завершёнными, и он будет готов к передаче на рассмотрение правительством. № 230-ФЗ будет обновлён без изменения общих целей.

Что в новом законопроекте касаемо прав коллекторов остаётся неизменным

В правилах деятельности по возмещению задолженностей с истекшим сроком выплаты перемен не запланировано.

Не изменятся пункты:

  • выполнение деятельности, нацеленной на возврат задолженности, которые предписывают добросовестное и разумное поведение. Применимо к кредитующим организациям или лицам, которые действуют от имени кредиторов, представляя их интересы;
  • перечень запретов использования (силовые, небезопасные для здоровья и методики, психологическое давление, предоставление недостоверной информации и прочее);
  • запрет на распространение любой персональной информации участников деятельности;
  • ограничение применения методик взаимодействий с должниками (перечень способов будет дополнен возможностью применения автоматического программного обеспечения ( «роботов — коллекторов»), минимизирующего человеческое вмешательство в коллекторской работе. Изменения в первоначально существующий список не вносятся);
  • возможность заключения соглашения о том, как часто проводятся взаимодействия;
  • лимитирование или прекращение взаимной деятельности с должниками;
  • запрет применения коллекторами для выполнения взаимной деятельности с должниками отдельных лиц (например, осуждённых, использующих зарубежные номера сотовой связи или пребывающие не на территории РФ).

Профессиональные коллекторских организации, их регистрация и преимущества

Основное нововведение законопроекта – понятие «профессиональных коллекторских организаций». К ним относят исключительно лиц, которые зарегистрированы в РФ и включены в государственный реестр. Наименование их содержит выражение «профессиональная коллекторская организация (ПКО)» с указанием организационно — правовой формы. Регистрация предусматривает расширенный перечень требований к юрлицу, претендующему на обретение статуса ПКО.

Регистрируется ПКО в течение двадцатидневного периода со дня подачи в соответствующие гос. органы:

  • заявления о регистрации;
  • копий учреждающих документов юридического лица;
  • документов, которые подтверждают наличие необходимого для коллекторской работы ПО, оборудования, сайта (владельцем сайта должен быть ПКО);
  • данных о чистых активах и имущественных правах юрлица;
  • квитанцию об оплате государственной пошлины;
  • копии обязательной страховки;
  • данных об участниках юрлица.

ПКО имеет право (в соответствии со статьёй 17, пункт 5 нового закона о деятельности коллекторов) вести записи аудио всех взаимодействий, голосовых и текстовых сообщений, бумажной документации, имеющих своей целью возвращение просроченных долгов и хранить их не меньше, чем 2 года.

ПКО имеют право создавать союзы и саморегулируемые организации, причём состоять они могут только в одной ассоциации.

Основное преимущество приобретения организацией регистрации в государственном реестре – возможность использования всех, предусмотренных законом способов взаимодействий (ПО «робот — коллектор», звонки, сообщения, электронные письма, личные встречи и прочее). В это же время юрлица, которые не внесены в госреестр, имеют право использовать в своей деятельности только почтовые отправления. Их необходимо наносить на бумажные носители и доставляться по месту проживания или нахождения. Необходимо также исключать устное разглашение персональной информации, любым образом касающейся должностных обязанностей.

Права кредиторов и коллекторов в России

Согласно главе 2, ст. 7 закона № 230-ФЗ коллекторы имеют право совершать взаимодействия с должниками на государственном (русском) или языке составления просроченного должностного обязательства.

Кредиторы или их агенты могут передавать персональные данные должников при переговорах и заключении договоров. Это актуально только в случаях, когда получателем данных является:

  • Центральный банк РФ;
  • «Агентство по страхованию вкладов»;
  • АО «ДОМ.РФ»;
  • операторы связи;
  • управляющие компании различных фондов (в их числе инвестиционный, пенсионный и паевой);
  • кредитующие организации;
  • ипотечные агенты;
  • ПКО,
  • иные случаи, установленные законодательством РФ.

Согласно главе 2, ст. 7 законопроекта № 230-ФЗ коллекторы имеют право встречи с должниками лично, вести переговоры по телефону, использовать ПО «роботов — коллекторов», использовать рассылку текстовых, аудио- и прочих сообщений, писем. Дополнительные способы взаимодействия могут предусматриваться по соглашениям коллекторских агентств и должников в письменном виде. Это, например, деятельность, вовлекающая родственников, коллег или знакомых просрочившего задолженность лица. Важно отметить, что такое соглашение зачастую подписывается при оформлении должностного обязательства, как часть процесса получения займа.

Согласно главе 2 статье 9 законопроекта кредиторы, агентства и ПБО могут взаимодействовать с лицами, просрочившими задолженность с 8 утра до 10 вечера в рабочие дни, и с 9 утра до 8 вечера в выходные и праздники. Имеют право проводить личные встречи с должником один раз в неделю, звонить или использовать ПО «робот — коллектор» один раз за день (до 8 за месяц), слать сообщения любого типа два раза за день (до 16 за месяц).

За коллекторами законом закрепляется право на реструктуризацию взаимодействий, изменение их частоты (обязательно при согласии должника).

Законом закрепляется право деятельности коллекторов на протяжении 4 календарных месяцев и более с просроченной даты задолженности. Деятельность по возвращению долга после истечения четырёх месяцев может быть окончена только по решению кредитора или при подаче должником письменного отказа, оформленного соответственно требованиям законодательства России.

Коллекторы имеют право обращаться в органы суда для получения решения о взыскании долга, принятого в судебном порядке. По новому закону перед обращением в суд коллектору — кредитору необходимо направить требование о возмещении долга непосредственно должнику. Требование должно быть отправлено в виде заказного письма с уведомлением о его вручении, электронным письмом, или любым другим предварительно оговорённым способом. В течение тридцати дней коллектор ожидает ответа должника или его отсутствия, после чего может обращаться в суд (если долг не был возмещён).

Взыскание долга после принятия судебного решения предоставляет кредиторам право на погашение задолженности средствами с личных счетов должника, а также блокирование его карточек. Коллекторы имеют право на присутствие при описи имущества должника по решению суда, если в суд подано от их имени и они являются кредитором.

Что запрещается коллекторам и ПКО согласно новому закону

Что запрещается коллекторам

Вторая глава закона о коллекторской деятельности ограничивает право коллекторов на взаимодействия с должниками любым из вышеприведённых разрешённых способов, если:

  • они не представились сами и не назвали кредитора, которого представляют. Также обязателен к предоставлению номер, под которым зарегистрировано ПКО или агентство;
  • действия по взысканию проводятся в непредусмотренное статьями закона время суток;
  • действия по взысканию проводятся в большем, чем предусмотренное статьями закона, числе (на один календарный месяц, неделю и день, соответственно);
  • коллекторами проводиться взаимодействия со знакомыми, коллегами, работодателями и родственниками должника, в случаях отсутствия письменного согласия на это последнего;
  • применяются способы взаимодействий, непредусмотренные или запрещённые законодательством;
  • взаимодействия проводятся с должниками — банкротами и недееспособными гражданами, в случаях, когда это подтверждено официальными документами. Для должника — банкрота это решение суда согласно закону РФ № 127-ФЗ, а для недееспособного должника – справки о стационарном лечении, инвалидности первой группы и прочее.

Сроки вхождения норм нового закона в силу

Сейчас законопроект, регламентирующий коллекторскую деятельность, находится на заключительном этапе проверки перед передачей в правительство для принятия решения о его одобрении или отклонении. При одобрении проекта закона нормы, представленные в нём вступят в действие 1.01.2021 г. До этой даты юрлица, осуществляющие коллекторскую деятельность и уже зарегистрированные, будут иметь возможность пройти регистрацию в обновлённом госреестре по упрощённой процедуре. При этом не нужно заявление на регистрацию и копии документов, достаточно соответствия нормам ПКО.

Поделитесь статьёй с друзьями
Российская юридическая сеть
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: